Politique de confidentialité

1. Contrôleur et contact

DORIBENE SOCIETA’ A RESPONSABILITA’ LIMITATA SEMPLIFICATA (Doribene)
Siège social : Via Leoncino 16, 37121 Vérone (VR), Italie
Numéro de TVA / code fiscal italien : 04581270230
REA : 432439
E-mail : info@doribene.it
Courriel certifié (PEC) : doribene@pec.it

Cet avis s'applique à VisitVenezia.net au titre de l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Contactez le responsable du traitement à l'aide de l'adresse e-mail ou postale ci-dessus pour toute question relative à la confidentialité.

2. Données, finalités et bases légales

• Diffusion et sécurité du site web : adresse IP, date et heure, URL demandée (y compris les termes de recherche dans l'URL), statut de la réponse, informations sur le navigateur/l'appareil et page de référence lorsqu'elle est fournie. Le traitement soutient nos intérêts légitimes à fournir un guide fiable, à diagnostiquer les erreurs et à prévenir les abus (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
• Fonctionnalités que vous demandez : les identifiants de guide enregistrés et une préférence d'animation restent dans votre navigateur. Le stockage technique est utilisé uniquement pour fournir la fonctionnalité sélectionnée ; ces valeurs ne sont pas transmises à un compte ni utilisées pour créer un profil de visiteur. Lorsque des données personnelles sont concernées, la base légale est notre intérêt légitime à fournir ces fonctions demandées.
• Correspondance directe : si vous nous envoyez un e-mail, nous recevons votre adresse e-mail, votre nom s'il est fourni, votre message et vos pièces jointes. Nous les utilisons pour répondre et traiter la question. La base est l'intérêt légitime pour les demandes générales, l'article 6, paragraphe 1, point b) pour les démarches que vous demandez avant un contrat ou son exécution, et l'article 6, paragraphe 1, point c) lorsqu'une obligation légale s'applique.
• Accusé de réception de l'avis : votre navigateur peut se souvenir que vous avez fermé l'avis relatif au stockage technique. Cela ne constitue pas un consentement au marketing ou à l'analyse.

Cette édition ne comporte ni inscription, ni newsletter, ni paiement, ni publicité, ni flux de réseaux sociaux intégrés. Des statistiques d'audience facultatives sont décrites ci-dessous. Le site ne prend pas de décisions automatisées ayant des effets juridiques ou d'une importance similaire.

3. Caractère obligatoire des données

Les données de connexion sont nécessaires pour afficher une page web. L'enregistrement des lieux et la mémorisation des réglages de déplacement sont facultatifs ; le guide peut être consulté sans eux. Fournir une adresse e-mail et suffisamment d'informations est nécessaire si vous souhaitez une réponse à une demande. Veuillez éviter d'envoyer des informations personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires.

4. Conservation

Les journaux d'accès ordinaires au site web et d'erreurs sont renouvelés quotidiennement, conservant jusqu'à 14 fichiers archivés en plus du fichier actuel (normalement environ 15 jours). Certains enregistrements spécifiques peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour enquêter sur un incident de sécurité, respecter une obligation légale ou constater, exercer ou défendre des droits en justice, pendant toute la durée de ce besoin.

Les lieux enregistrés et les préférences de mouvement restent en local jusqu'à ce que vous les supprimiez ou effaciez les données du site ; ils n'ont aucune expiration automatique. La confirmation de la notification est honorée pendant six mois et son expiration est vérifiée lors de votre prochaine visite du site. Elle peut rester physiquement stockée dans un navigateur inutilisé jusqu'à cette visite ou jusqu'à sa suppression manuelle.

La correspondance est conservée pendant la durée nécessaire pour répondre et résoudre la demande et toute relation qui en découle. Si une obligation légale de conservation ou un litige s'applique, les documents pertinents sont conservés pendant la période légale applicable ou jusqu'à la fin du litige et du besoin de conservation associé. Ce site web ne dispose d'aucune base de données côté serveur de profils utilisateurs ou de lieux enregistrés.

5. Destinataires et prestataires de services

L'accès est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services techniques selon les besoins pour exploiter le site, maintenir la sécurité et gérer la correspondance. L'infrastructure d'hébergement est fournie par Hetzner Online GmbH, Allemagne. L'envoi d'e-mails implique également les services de messagerie utilisés par l'expéditeur et le destinataire. Les prestataires agissant sur nos instructions doivent être soumis aux dispositions applicables en matière de traitement des données. Les autorités ou les conseillers professionnels peuvent recevoir des informations lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger des droits. Nous ne vendons ni ne rendons publics les données des visiteurs.

Les photographies, polices et styles sont hébergés sur VisitVenezia.net. Les scripts Google Analytics ne sont demandés qu'après le consentement aux analyses. Les liens externes mènent à des services régis par leurs propres avis de confidentialité.

6. Vos droits

Sous réserve des conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité lorsque cela s’applique. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes pour des raisons liées à votre situation particulière. Si le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter le traitement licite antérieur.

Envoyez votre demande à info@doribene.it. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier l’identité et répondrons dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations autorisées par le RGPD. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données (Garante) ou de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où l’infraction alléguée s’est produite.

Nous ne pouvons pas identifier ou récupérer une liste enregistrée stockée uniquement dans votre navigateur. Vous pouvez la gérer sur My Venice ou l'effacer via les contrôles de stockage local.

7. Modifications et informations connexes

Nous mettons à jour cet avis lorsque les traitements concernés changent. Consultez la politique relative aux cookies pour l'inventaire actuel des stockages et la mention légale pour la propriété et l'utilisation du guide.

Stockage hors ligne de l’application

La PWA utilise le Cache Storage propriétaire pour conserver les fichiers de base de l'application et jusqu'à 120 pages récemment visitées et 100 ressources récentes sur cet appareil. Cela fournit la fonction de navigation hors ligne demandée, sans envoyer de profil de navigation à un service distinct. Les entrées restent jusqu'à leur remplacement, leur suppression par le navigateur ou leur effacement. Ouvrez « Installer l'application » dans le pied de page pour supprimer les guides et images téléchargés. Pour supprimer toutes les données de l'application, utilisez les contrôles de données de site de votre navigateur ; la désinstallation de l'icône peut ne pas effacer toutes les données du navigateur.